BirSERP olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
Hesap Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şifre (şifrelenmiş olarak)
Kullanım Verileri
- Web sitesi URL'leri ve anahtar kelimeler
- Arama sorguları ve sonuçları
- Platform kullanım istatistikleri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Tarayıcı türü ve dil tercihleri
Ödeme Bilgileri
- Kredi kartı bilgileri (üçüncü taraf ödeme sisteminde)
- Fatura adresi
- İşlem geçmişi
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmet Sağlama: SEO takip ve analiz hizmetlerini sunmak
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
- İletişim: Önemli güncellemeler ve destek mesajları göndermek
- Güvenlik: Platformun güvenliğini sağlamak ve sahtekarlığı önlemek
- Geliştirme: Hizmet kalitesini artırmak ve yeni özellikler eklemek
- Analiz: Kullanım istatistiklerini analiz etmek
3. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
Zorunlu Çerezler
- Oturum yönetimi için gerekli çerezler
- Güvenlik ve kimlik doğrulama çerezleri
İşlevsel Çerezler
- Dil ve tema tercihlerinizi hatırlama
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme
Analitik Çerezler
- Ziyaretçi istatistiklerini toplama
- Platform performansını ölçme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri reddetmek platformun işlevselliğini etkileyebilir.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için (kart bilgileri bizde saklanmaz)
- Analiz Araçları: Anonim kullanım istatistikleri için
- E-posta Servisleri: Sistem bildirimleri göndermek için
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülükler
- İş Transferi: Şirket birleşme veya satın alma durumlarında
Not: Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amaçlı satmıyoruz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için şu önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
- Şifrelerin hash'lenerek saklanması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
- Veritabanı şifrelemesi ve yedekleme
- Sınırlı personel erişimi ve yetkilendirme
- Güvenlik duvarı ve DDoS koruması
- İki faktörlü kimlik doğrulama desteği
6. Veri Saklama Süresi
- Aktif Hesaplar: Hesap aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız
- Kapalı Hesaplar: Hesap kapandıktan sonra 30 gün içinde silinir
- Yedekler: Yedeklerdeki veriler 90 gün içinde silinir
- İşlem Kayıtları: Yasal yükümlülükler için 7 yıl saklanır
- Log Kayıtları: Güvenlik logları 1 yıl saklanır
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
- Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
- Taşınabilirlik: Verilerinizin kopyasını alabilirsiniz
- İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
- İptal Hakkı: İzin verdiğiniz işlemleri geri çekebilirsiniz
Bu haklarınızı kullanmak için info@birserp.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcının veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bize bildirin.
9. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır. Gerekli durumlarda, veri transferlerinde GDPR ve KVKK gerekliliklerine uygun önlemler alınır.
10. Bildirimler ve İletişim
Aşağıdaki amaçlarla size e-posta gönderebiliriz:
- Hesap güvenliği ve önemli güncellemeler (zorunlu)
- Hizmet bildirimleri ve sistem mesajları
- Fatura ve ödeme hatırlatmaları
- Yeni özellikler ve güncellemeler (isteğe bağlı)
- Öneriler ve ipuçları (isteğe bağlı)
İsteğe bağlı e-postaları hesap ayarlarından kapatabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.
12. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@birserp.com.tr
- Telefon: 0501 587 6842
- Adres: Sakarya Hendek / Yeni Mahalle 2180 Sok No 20.
- Veri Koruma Görevlisi: privacy@birserp.com.tr