info@birserp.com.tr
0501 587 6842

Sıkça Sorulan Sorular

BirSERP platformu hakkında merak ettikleriniz

Genel Sorular

BirSERP, web sitelerinizin Google arama sonuçlarındaki sıralamasını takip eden profesyonel bir SEO aracıdır. Platform, belirlediğiniz anahtar kelimeler için düzenli taramalar yaparak sitenizin hangi pozisyonda göründüğünü raporlar. Bu sayede SEO stratejilerinizi optimize edebilir ve rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.

Şu anda Google arama motorunu destekliyoruz. Google, dünya genelinde en çok kullanılan arama motoru olduğu için önceliğimizdir. Gelecekte Yandex ve Bing desteği de eklenecektir.

Kayıt olmadan günde 3 defa ücretsiz manuel sıra takibi yapabilirsiniz. Daha fazla özellik ve sürekli takip için ücretli paketlerimizi inceleyebilirsiniz.

Platform arayüzü Türkçe dilinde sunulmaktadır. Anahtar kelime aramaları için tüm dilleri destekliyoruz - İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve daha fazlası.

Hesap ve Kayıt

Kayıt olmak çok basit! "Ücretsiz Başlayın" butonuna tıklayın, e-posta adresiniz ve şifrenizi girin. E-posta onayını tamamladıktan sonra hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu link 24 saat geçerlidir.

Hesap Ayarları → Hesap Yönetimi → Hesabı Sil seçeneğinden hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Tüm verileriniz 30 gün içinde sistemden tamamen silinecektir.

Her e-posta adresi için bir hesap açılabilir. Farklı e-posta adresleri ile birden fazla hesap oluşturabilirsiniz.

Özellikler ve Kullanım

Ekleyebileceğiniz web sitesi sayısı paketinize bağlıdır:

  • Başlangıç: 1 web sitesi
  • Profesyonel: 3 web sitesi
  • İşletme: 10 web sitesi
  • Kurumsal: 50 web sitesi

Her paket farklı anahtar kelime limitleri sunar:

  • Başlangıç: 3 anahtar kelime
  • Profesyonel: 15 anahtar kelime
  • İşletme: 50 anahtar kelime
  • Kurumsal: 100 anahtar kelime

Otomatik sıralama kontrolleri günlük olarak yapılır. Ayrıca "Manuel Sıralama Takip" özelliği ile istediğiniz zaman anlık kontrol yapabilirsiniz. Manuel kontrol limitleri:

  • Başlangıç: Günde 5 manuel sorgu
  • Profesyonel: Günde 25 manuel sorgu
  • İşletme: Günde 100 manuel sorgu
  • Kurumsal: Günde 150 manuel sorgu

Evet! Platform hem mobil hem de masaüstü sıralamaları ayrı ayrı takip eder. Günümüzde mobil arama trafiği önemli olduğu için bu özellik çok kullanışlıdır.

Evet, tüm raporlarınızı Excel (.xlsx) ve CSV formatında indirebilirsiniz. Rapor İndir butonuna tıklayarak verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Profesyonel ve Kurumsal paketlerde rakip web sitelerini de ekleyerek onların sıralamalarını takip edebilirsiniz. Böylece sektördeki konumunuzu daha iyi görebilirsiniz.

Ödeme ve Faturalama

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL şifrelemesi ile güvenli şekilde işlenir.

Her iki seçenek de mevcuttur. Yıllık ödemede %20 indirim kazanırsınız. Aylık ödeme daha esnektir ancak biraz daha maliyetlidir.

Hesap Ayarları → Abonelik Yönetimi kısmından "Otomatik Yenilemeyi Durdur" seçeneğine tıklayabilirsiniz. Mevcut dönem sonuna kadar hizmetiniz devam eder.

İlk satın almadan sonraki 14 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade yapıyoruz. İade taleplerinizi info@birserp.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Evet, her ödeme sonrası otomatik olarak e-fatura gönderilir. Kurumsal fatura için vergi numaranızı ve şirket bilgilerinizi hesap ayarlarından girebilirsiniz.

Teknik Sorunlar

Otomatik taramalar her gün yapılır. Eğer güncellenmediyse, sayfayı yenileyip tekrar kontrol edin. Sorun devam ederse destek ekibimize bildirin.

Google, kişiselleştirilmiş sonuçlar gösterir (konum, geçmiş aramalar vb.). BirSERP ise tarafsız, kişiselleştirilmemiş sonuçları gösterir. Bu nedenle farklılıklar olabilir.

Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge ve Opera'nın güncel sürümlerini destekliyoruz. En iyi deneyim için tarayıcınızı güncel tutun.

Şu anda web platformumuz mobil cihazlarla tam uyumludur. iOS ve Android uygulamaları 2026 yılında çıkacaktır.

Destek ve İletişim

Destek ekibimize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@birserp.com.tr (24 saat içinde yanıt)
  • Telefon: 0501 587 6842 (Hafta içi 09:00-18:00)
  • Canlı Destek: Platform içinden (Hafta içi 09:00-18:00)

Evet, tüm destek hizmetlerimiz Türkçe olarak sunulmaktadır. Ekibimiz Türkiye saati ile çalışır.

Evet! Yardım Merkezi'nde platformun tüm özelliklerini anlatan video eğitimler bulunmaktadır. Ayrıca YouTube kanalımızda da SEO ipuçları paylaşıyoruz.

Sorunuza cevap bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.